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12万家具被寄丢 物流公司:只赔两千可打官司解

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  王先生说德邦这么大的物流企业,把六大件货物弄丢就很让人不可思议,而对方提出的赔偿金额更让他难以接受,弄丢价值126160元的红木家具,竟然只给赔2000元。

  王先生的说法也得到了德邦公司相关负责人的证实,负责处理此事的向姓工作人员表示,王先生的货物确实找不到了,但公司至今仍然在找。他说公司一定会进行赔偿,如果王先生不能接受2000元的赔偿金额,可以走法律途径解决。

  向姓工作人员称,按照公司的流程,长期无人提取的货物会被转到专门的仓库进行保管,并等待提取。此外,他还强调王先生当时寄家具的时候,填写的保价金额只有2000元,按照千分之六的标准,北京赛车官网:缴纳了12元的保价费。“这笔钱就是为了保证货物在运输过程中出现丢失或者损毁时,进行赔付时有个依据。”向姓工作人员补充道。

  在德邦公司的快递单背面,也对保价事项进行了说明:“第九条,承运人建议托运人办理货物保价运输,声明保价并支付相应保价费。若托运人声明保价并支付保价费,发生货物丢损,承运人按如下规则赔偿:货物全部灭失,按货物保价声明价值赔偿;货物部分损毁或灭失,按声明价值和损失比例赔偿,最高不超过声明价值。声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。”

  西安洪振律师事务所律师杨磊表示,向王先生这样对赔偿金额产生纠纷的,最好的办法就是走司法程序。

  “快递单背面的服务条款属于‘格式条款’,提供格式条款一方有提示、北京赛车直播:说明的义务,如果不加以说明,可以认为其条款无效。德邦物流的服务条款,对保价、理赔等条款进行了加粗,可以认定其做出了相关说明,但最终认定需要法院做出。”

  “ 德邦物流的说法,王先生只为货物进行了2000元的声明价值,所以只能赔偿2000元,但王先生称货物价值126160元,如果王先生能提供证明物品价值的有力证据,走司法程序的话是有可能挽回一部分损失的。”杨磊说。

  对于寄送快递物品如何防损,杨磊说:“首先,应该仔细阅读承运方提供的服务条款,对不明白的地方要求其解释,根据条款和货物价格购买相应的保价服务。此外,最好能在快递单上详细写明所运物品,在产生纠纷时能提供所运物品的详细情况,避免双方各执一词,延长理赔时间。”